Dùng ZaloPay tại 68queen — từ nạp tiền đến rút thưởng

Giao dịch đã gửi từ ZaloPay nhưng chưa được hệ thống 68queen ghi nhận vào số dư. Trạng thái này thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví ZaloPay với thông tin tài khoản 68queen. Quy trình này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ số dư của bạn.

Mã giao dịch là chuỗi số do ZaloPay cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Đội hỗ trợ 68queen dùng mã này để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút mà không cần thông tin nhạy cảm khác.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa được phép nạp hoặc rút qua ZaloPay trong một lần. Mức cụ thể hiển thị tại trang thanh toán khi bạn chọn ZaloPay.

Reversal xảy ra khi tiền đã trừ từ ví ZaloPay nhưng không vào được tài khoản 68queen do lỗi hệ thống. Số tiền sẽ được hoàn lại ví ZaloPay sau khi xác minh hoàn tất.

Ví liên kết là số điện thoại ZaloPay bạn đăng ký trong phần cài đặt tài khoản 68queen. Mọi lệnh rút chỉ được gửi về số ví đã liên kết, không chuyển sang ví khác.